Technischer Service & After-Sales

Service nach dem Verkauf:

BROAD bietet unseren einheimischen und internationalen Kunden einen aufmerksamen After-Sales-Service. Nachdem die Maschine versandt und beim Käufer eingetroffen ist, schickt der Lieferant gleichzeitig Techniker in das Werk des Käufers, um die Maschinenbedienung, das Einrichten, das Tuning, die Fehlersuche und die Wartung zu schulen, und der Käufer sollte die Techniker für nicht länger als 2 Wochen trainieren. 

Garantiezeit und Verantwortlichkeiten:

Die Frist soll 12 Monate ab Annahmedatum betragen. In dem Zeitraum, der durch unsachgemäßen Gebrauch durch den Käufer beschädigt wird, sollte der Verkäufer repariert werden, aber die Kosten für Ersatzteile für die Reparatur sollten vom Käufer getragen werden

Kostenloser telefonischer technischer Support würde für die Lebenszeit ab dem Datum der Qualifizierung bereitgestellt. Wenn es ein Problem mit der Maschine gibt, bittet der Käufer um Werksservice und der Techniker kann dies innerhalb von 2 Wochen veranlassen. Im Notfall können die Techniker innerhalb von 1 Woche nach der Verhandlung eintreffen und die Kosten sollten vom Käufer getragen werden. (Die oben genannten Dienstleistungen unterliegen nicht beeinflussbaren Faktoren).